Возврат товара

 

Товар, который по каким-либо причинам вам не подошёл, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат;
2. Собрать посылку, состоящую из:

  • товара, который вы хотите вернуть;
  • подписанного заявления на возврат (скачать);
  • кассового чека (при его наличии);
  • карт-чека (при его наличии).

 

3. Отправить посылку удобным для вас способом (условия указаны ниже).
4. Дождаться уведомления о поступлении возврата на склад на вашу почту или с помощью звонка. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад.

Возможные способы возврата:

1. Отправка по почте:

ООО «ТОТАЛЛУК»
220047, г. Минск, ул. Платонова 22, оф. 203

Отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!

2. Самостоятельная доставка в офис. Для этого принесите вашу посылку в рабочее время (9:00—17:30 пн—пт.) в наш офис по адресу: г. Минск, ул. Платонова 22, оф. 203.

Возврат денежных средств

 

  1. Почтовым переводом в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
  2. На банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, перечисление денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если вы оплатили товар и отменили заказ, то свяжитесь с нами по телефону +375 (29) 109-30-99 для обсуждения дальнейших шагов.

Если вас интересует дополнительная информация по условиям возврата, напишите нам на totallook.by@gmail.com или свяжитесь с нами по телефону +375 (29) 109-30-99.

Наверх
X